您的企業(yè)郵箱已超過容量限制怎么解決?

作者：騰訊企業(yè)微信郵箱    發(fā)布時間：2023-03-28 20:00:47  訪問量：1642  

您的企業(yè)郵箱已超過容量限制怎么解決?在使用企業(yè)郵箱的過程中，如果收到容量已經(jīng)超容或者即將超容，無法收取新郵件的提示，證明你的郵箱容量是有限的，并且已經(jīng)或者即將用滿。那么騰訊企業(yè)郵箱是無限容量的，為什么又會出現(xiàn)容量用滿的情況呢?今天上海騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商騰曦小編就跟大家分享一下。

有以下兩種情況：

使用的是騰訊免費版企業(yè)郵箱，騰訊收費版企業(yè)郵箱才是無限容量的，而免費版則是有容量限制的;

公司購買的是新版的騰訊企業(yè)郵箱，但是管理員沒有給你分配VIP的賬號權(quán)限，新版企業(yè)郵箱種的VIP賬號是無限容量的存儲空間，普通賬號是1G容量的存儲空間。

綜上所述，如果出現(xiàn)以上情況，需要先聯(lián)系企業(yè)的郵箱管理員，了解下公司用的是什么版本的企業(yè)郵箱，管理員有沒有給自己分配相應的權(quán)限。騰訊企業(yè)郵箱現(xiàn)存的有七八個版本，如果管理員也不了解自己公司使用的是哪個版本的企業(yè)郵箱，可以讓管理員撥打400電話進行查詢，并咨詢擴容方法。

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