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作者:騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時間:2019-01-24 17:50:17 訪問量:3545
導(dǎo)讀:騰訊企業(yè)郵箱一直以來都有完善的服務(wù)團隊,已經(jīng)獲得上萬家企事業(yè)單位的認可。
騰訊企業(yè)郵箱一直以來都有完善的服務(wù)團隊,已經(jīng)獲得上萬家企事業(yè)單位的認可。
騰訊企業(yè)郵箱自發(fā)布以來,秉承客戶至上的服務(wù)理念,注重服務(wù)團隊的不斷提升,目前已形成完善的售前、售中和售后服務(wù)體系,確保企業(yè)客戶的任何問題能在最快的時間內(nèi)得到響應(yīng)和解決。
售前售中支持流程:
企業(yè)客戶如果需要開通騰訊企業(yè)郵箱,可通過在線或電話方式,聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱7×24小時客服中心(4001-888-000),客服中心將在第一時間通過郵件或電話,向相應(yīng)渠道銷售反饋客戶需求,銷售同事會盡快協(xié)助客戶開通郵箱。如果客戶需求比較復(fù)雜,銷售會立即向售前技術(shù)尋求支持,與售前技術(shù)支持一起盡快為企業(yè)客戶提供解決方案。
售后服務(wù)流程:
企業(yè)客戶在使用過程中如果遇到任何問題,可通過在線、電話或郵件方式,聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱7×24小時客服中心,客服中心將在第一時間判斷問題所在,并向相應(yīng)負責人員反饋。騰訊企業(yè)郵箱相應(yīng)工作人員會在工作時間2小時內(nèi)解決,客服中心將以電話或郵件形式聯(lián)系客戶,提供解決方案。
騰訊企業(yè)郵箱以安全穩(wěn)定的系統(tǒng)、用心細致的服務(wù)為全國上萬家企事業(yè)單位提供最值得信賴的服務(wù),我們的典型客戶包括:
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